用户使用协议

特别提示

本《用户使用协议》（以下简称“协议”）约定武汉钟灵网络科技有限公司（以下简称“公司”）与用户（您）之间关于萌比直播平台（以下简称“萌比直播”）服务的权利义务。公司特别提醒您在注册成为用户之前，请认真阅读本协议，确保您充分理解本协议中各条款。请您仔细阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。用户的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。

本协议可由公司随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，不再另行通知。在公司修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用萌比直播平台服务，用户继续使用萌比直播平台服务将被视为接受修改后的协议。

一、账号注册

1、您一旦注册成功成为用户，将得到一个账号和密码，或绑定手机号的账号，或绑定第三方账户信息的账号，您需要对自己在账户中的所有活动和事件负全责。如果由于您的过错导致您的账号和密码脱离您的控制，则由此导致的针对您、萌比直播或任何第三方造成的损害，您将承担全部责任。

2、根据用户注册账号时的具体情况，用户可输入账号和密码登录萌比直播账户，或可使用手机验证码登录，或可扫码第三方授权登录。

3、用户理解并接受，萌比直播仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由用户自行负担。

4、用户理解并接受，萌比直播发行的虚拟货币一经充值成功并消费使用掉后，除法律明确规定外，在任何情况下都不享受退换服务。

5、如用户为未成年人，应通过其法定监护人充分了解萌比直播软件平台的服务内容以及经营方式，并向萌比直播软件平台提供相应的监护人同意证明，在监护人监督下注册使用本服务。未成用户的注册行为视为其监护人同意用户接受萌比直播软件平台的服务内容，同意用户进行包括但不限于提供劳务、消费、交易、赠予等活动。且监护人对用户在萌比直播软件平台的一切劳务、消费、交易、赠予行为均予以确认。

二、服务内容

萌比直播服务的具体内容将通过萌比直播软件平台向用户予以实时展示。公司有权根据业务需要对其提供的服务内容予以变更。萌比直播变更的服务内容以平台用户界面展示的为准，用户亦有可能在特别情况下收到萌比直播关于服务变更的通知。

三、隐私政策

1、用户在注册账号或使用本服务的过程中，可能需要填写一些或提交一些必要的信息，如法律法规，规章规范性文件（以下简称“法律法规”）规定的需要填写的身份信息。如用户提交的信息不完整或不符合法律法规的规定，则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中收到的限制。

2、个人隐私信息是指涉及用户个人身份或个人隐私的信息，比如，用户真实姓名、身份证、手机号码、手机设备识别码、IP地址、用户聊天记录、会员卡号。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在萌比直播服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其他普通信息，以及用户同意公开的上述隐私信息。

3、尊重用户个人隐私信息的私有性是公司的一贯制度，萌比直播将采取技术措施或其他必要措施，确保用户个人隐私信息安全，防止在本服务中收集的用户个人隐私信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形的可能时，将及时采取补救措施。

4、 公司未经用户同意不向任何第三方公开、透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外：

1)、根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息；

2)、由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册账号与密码，由此导致的任何个人信息的泄露，或其他非因萌比直播原因导致的个人隐私信息的泄露；

3)、用户自行向第三方公开其个人隐私信息；

4)、用户与公司及其合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定，公司由此向合作单位公开用户个人隐私信息；

5)、任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息的泄露；

6)、用户同意公司可在以下事项中使用用户的个人隐私信息：

7)、萌比直播向用户及时发送重要通知，如软件更新，本协议条款的变更；

8)、公司内部进行审计、数据分析和研究等，以改进萌比直播的产品，服务和与用户之间的沟通；

9)、基于萌比直播产品经营需要对用户信息进行分析、审核；

10)、其他法律法规规定的事项；

5、公司重视对未成年人个人隐私信息的保护。任何18岁以下的未成年人注册账号或使用本服务应事先取得其法定监护人的书面同意。除根据本协议约定以及法律法规的规定或有权机关的指示披露外，未经监护人事先同意，萌比直播不会向任何第三方透露未成年人的个人隐私信息。

6、用户确认，用户成功注册“萌比直播”账号视为确认授权萌比直播提取、公开及使用用户的地理位置信息。用户地理位置信息将作为用户公开资料之一，由萌比直播向其他用户公开。如用户需终止向其他用户公开其地理位置信息，可随时自行设置个人资料和设备隐私。

7、用户同意，基于改善萌比直播的技术和服务，向用户提供更好的服务体验，萌比直播或会自行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息。

8、 为了给用户提供更加个性化的服务、提升用户的使用体验，萌比直播可能会根据用户在平台内的活动情况进行各类排名并制作排行榜。该排行榜将在平台内进行展示。排行榜的展示目的仅在于增加娱乐性、提升用户的社交体验。

四、内容规范

1、本条所述内容是指用户使用本服务过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、个性签名等注册信息及认证资料，或文字，语音，图片、图文等发送、回复消息和相关链接页面，以及其他使用账号或本服务所产生的内容。

2、用户不得利用“萌比直播”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：

1)、反对宪法所确定的基本原则的；

2)、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

3)、损害国家荣誉和利益的；

4)、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

5)、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

6)、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7)、散步淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

8)、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

9)、含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息；

3、用户不得利用“萌比直播”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰“萌比直播”正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合作权益的内容：

1)、含有任何性暗示的；

2)、含有辱骂、恐吓、威胁内容的；

3)、含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；

4)、涉及他人隐私、个人信息或资料的；

5)、侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

6)、含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息；

五、使用规则

1、用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表公司的观点、立场或政策，公司对此不承担任何责任。

2、用户不得利用“萌比直播”账号或本服务进行如下行为：

1)、提交、发布虚假信息、或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；

2)、强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；

3)、虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；

4)、利用技术手段批量建立虚假账号的；

5)、利用“萌比直播”账号或本服务从事任何犯罪活动的；

6)、制作、发布于以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；

7)、其他违法法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰“萌比直播”正常运营或萌比直播未明示授权的行为；

3、用户须对利用“萌比直播”账号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与公司无关。如因此给公司或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。

4、用户在“萌比直播”的内容消费行为（包括但不限于：购买平台内各类产品、服务；用户间礼物打赏、相互赠予等），均完全基于您的自主、自愿行为；内容消费行为一旦发生概不退款亦不可撤销；由用户自行对内容消费负责，公司不承担任何责任。

5、萌比直播提供的服务中可能附带部分商业广告，用户理解并同意在使用萌比直播平台服务的过程中平台可自主展示由公司或第三方供应商、合作伙伴提供的广告。除相关法律法规另有规定外，用户应完全自主地判断所观看的广告内容的真实性与合法性，如用户依据所展示的广告内容与第三方发生交易，应自行对该等交易负责。对用户因第三方广告内容遭受的任何损失或损害，公司不承担任何责任。

六、用户充值与收入

1、服务说明

1.1钻石是萌比为用户提供的用于在萌比平台进行相关消费的虚拟货币，您可使用“钻石”自由兑换成虚拟礼物等各项产品或服务。钻石不能兑换成人民币，请您根据自己的实际需求购买相应数量的钻石。

1.2钻石属于在线交付的充值类商品，因其特殊属性不适用《消费者权益保护法》中有关反悔权及网络购买商品七日无理由退货等条款的约束，用户一旦充值成功，充值即确定完成，萌比不提供退还或逆向兑换服务。因钻石无法使用而产生异议，用户可以通过客服专线查询处理。

1.3萌比钻石充值系统已接入多种支付渠道，包括支付宝、微信支付等。因支付渠道政策差异，您可以依据自身需求或支付便捷等因素选择相应支付渠道。

1.4用户使用上述充值方式进行充值后，应保留充值订单号或充值卡以作为今后发生问题核对依据凭证，用户就充值服务投诉，但未提供任何有效凭证的，萌比将不会作出补偿或赔偿。

2、使用规则

2.1用户必须为绑定的支付账户开户人/持有人，可合法、有效使用该账户且未侵犯任何第三方权益，否则因此造成支付账户实际所有人损失的，应由用户单独负责解决由此产生的纠纷并承担全部法律责任。

2.2在使用钻石充值系统时，用户务必仔细确认自己的账号及充值金额，因用户自身原因输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、选错充值种类、填错充值金额等情形而损害自身权益的，应自行承担责任。

2.3如果萌比平台自身充值故障原因造成用户充值失实并经查证属实的，萌比平台将根据用户充值情况作出如下变动及补救措施：

（1）因萌比平台充值系统自身故障原因，造成系统充值额小于用户实际充值额的，萌比平台予以补足差额；

（2）因萌比平台充值系统自身故障原因，造成系统充值额大于用户实际充值额的，萌比平台有权追回差额；

（3）因渠道商收取服务费等原因造成系统充值额小于用户实际充值额的，不属于用户充值失实。

2.4用户需采用萌比官方/授权渠道充值钻石，如用户通过以下方式获得钻石，萌比有权核实后对相关账号采取包括但不限于警告、暂时禁止登陆、封禁账号、冻结/收回账户钻石措施：

（1）利用萌比平台服务实施违法犯罪或其他不正当的行为获得钻石；

（2）不以正常的娱乐互动为目的的牟利行为获得钻石；

（3）通过任何机器人程序、爬虫软件等为自己或他人获得钻石；

（4）利用萌比平台现有或潜在的软件、规则漏洞或与萌比平台合作的、关联的第三方产品（如支付渠道等）漏洞获得钻石；

（5）非萌比平台认可、授权的渠道获得钻石；

（6）用户违规使用本人苹果手机和ID进行钻石充值；

（7）进行恶意退款操作；

（8）对萌比平台的正常运营、秩序造成严重干扰的行为；

（9）异于正常用户的充值或使用萌比直播平台服务的行为；

（10）其他违反《用户注册协议》、《隐私权政策》的行为。

若使用非萌比官方/授权充值渠道，或以非法的方式进行充值而造成用户权益受损时，不得因此要求萌比作任何补偿或赔偿。

2.5用户同意配合萌比平台的核查，如萌比平台核查发现用户已经将通过非法方式获得的钻石使用，萌比有权通过法律途径要求用户以法定货币等价返还已经使用的钻石，以及赔偿萌比平台遭受的其他损失。若用户行为涉嫌违法犯罪的，萌比有权移交公安机换处理。

3、渠道商手续费用

各充值方式对应的渠道商可能会按其标准制定相关充值渠道手续费用（可能会在充值操作页面或渠道商其他页面上提示），并在用户充值时收取。萌比特此提醒：请用户务必注意各充值方式的渠道商服务手续费，并按自己的需求选取充值方式。

4、未成年人充值条款

4.1未成年人用户应在监护人的指导下共同阅读本协议，并在征得监护人同意的前提下进行充值、消费。监护人应妥善保管支付账户及支付密码等信息，以避免被监护人在未取得您同意的情况下充值、打赏。

4.2萌比直播同意监护人在未成年人意外充值后，监护人可提供未成年人充值证据的前提下退还充值金额。

七、账户管理

1、“萌比直播”账户的所有权归公司所有，用户完成申请注册手续后，获得“萌比直播”账号的使用权，该使用权输入初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。公司因经营需要，有权回收用户的“萌比直播”账户。

2、用户可以更改、删除“萌比直播”账户上的个人资料、注册信息及传送内容等。但需注意，删除有关信息的同时也会删除用户储存在系统中的文字和图片。用户需承担风险。

3、用户有责任妥善保管注册账户信息及账号密码的安全，因用户保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由用户自行承担。用户需要对注册账号以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不使用其他用户的账号或密码。在用户怀疑他人使用其账号或密码时，用户应立即通知萌比直播服务平台。

4、用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当地使用本服务，如因用户违反本协议中的任何条款，萌比直播在通知用户后有权依据协议中断或终止对违约用户的“萌比直播”账号提供服务。同时，萌比直播保留在任何时候收回“萌比直播”账号的权利。

5、用户理解并同意，如用户注册“萌比直播”账户后【12】个月内无登陆记录，公司可以收回该账号，以免造成资源浪费，由此造成的不利后果由用户自行承担。

八、数据储存

1、除相关法律法规另有规定外，公司不对用户在本服务中相关数据的遗失负责。

2、如用户停止使用本服务或本服务因任何其他原因终止，公司有权从服务器上永久删除用户的数据。本服务停止或终止后，公司没有义务向用户提供、反馈任何数据。

九、风险承担

1、用户理解并同意，“萌比直播”仅为用户提供信息分享、传送及获取的平台，用户必须为自己注册账号下的一切行为负责，包括用户所传送的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对“萌比直播”及本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。公司无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式使用本服务，请立即向萌比直播举报或投诉，公司将依本协议约定进行处理。

2、用户理解并同意，因业务发展需要，萌比直播保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利，用户需承担此风险。

十、知识产权声明

1、除本服务中涉及广告的知识产权由相应广告商享有外，萌比直播软件平台在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权均归公司所有，但用户在使用本服务前对自己发布的内容已合法取得知识产权的除外。

2、除另有特别声明外，萌比直播提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归公司所有。

3、萌比直播在本服务中所涉及的图形、文字或其组成，以及其他萌比直播标志及产品、服务名称（以下统称“萌比直播标识”），其著作权或商标权归公司所有。未经公司事先书面同意，用户不得将萌比直播标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明用户有权展示、使用、或其他有权处理萌比直播标识的行为。

4、上述及其他任何与萌比直播或相关广告商依法拥有的知识产权均受到法律保护，未经公司或相关广告商书面许可，用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

十一、法律责任

1、如果公司发现或受到他人举报或投诉用户违反本协议的约定的，公司有权不经通知随时对相关内容。包括但不限于用户资料、聊天记录进行审查、删除。并视情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、账号封禁、设备封禁、功能封禁、冻结账户金额的处罚。

2、用户理解并同意，公司有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此产生的一切法律责任。

3、用户理解并同意，因用户违法本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿公司与合作公司、关联公司、并使之免受损害。

十二、不可抗力及其他免责事由

1、用户理解并确认，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行动等。出现上述情况时。公司将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给用户或第三方造成的损失，公司及合作单位在法律允许的最大范围内免责。

2、本服务同大多数互联网服务一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本服务的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。

3、用户理解并确认，本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，因此导致的用户或第三方任何损失，公司不承担任何责任。

4、用户理解并确认，在使用本服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息，或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息，以及伴随该等信息的行为，因此导致的用户或第三方的任何损失，公司不承担任何责任。

5、用户理解并确认，公司需要定期或不定期地对“萌比直播”平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，公司无需为此承担任何责任，但公司应事先进行通告。

6、公司依据法律法规、本协议约定获得处理违法违规或违约内容的权利，该权利不构成公司的义务或承诺，公司不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。

7、在任何情况下，公司均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因用户使用“萌比直播”或本服务而遭受的利润损失，承担责任（即使公司已被告知该等损失的可能性亦然）。无论本协议中是否有其他约定，公司对用户承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过用户因使用萌比直播提供的服务而支付给公司的费用(如有)。

十三、服务的变更、中断、终止

1、鉴于网络服务的特殊性，用户同意公司有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务（包括收费服务）。

2、协议变更和停止服务提前通知

1)、公司协议或服务变更的，应当在变更之前60天通知用户，并应向受影响的用户提供等值的替代性的服务；

2)、公司中断或终止服务的，应当在服务中断或终止之前180天通知用户，并应向受影响的用户提供等值的替代性的服务；

2、如发生下列任何一种情形，公司有权变更、中断或终止向用户提供的免费服务或收费服务，而无需对用户或任何第三方承担任何责任：

1)、根据法律规定用户应提交真实信息，而用户提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；

2)、用户违反相关法律法规或本协议的约定；

3)、按照法律规定或有权机关的要求；

4)、出于安全的原因或其他必要的情形。

十四、未成年人使用条款

1、若用户未满18周岁，您应在监护人同意和指导下访问和/或使用萌比直播的网络服务，并且您的监护人允许您使用萌比直播的网络服务且同意本协议的各项条款。如果您是未成年人的监护人，即表示您同意约束未成年人遵守这些条款使用萌比直播的网络服务。特别地，如用户未满18周岁或不具备完全民事行为能力，您应在监护人的同意和指导下使用萌比直播的充值服务，您使用充值服务而产生的一切后果，由您及您的监护人承担。

2、未成年应在监护人的指导下合理安排时间使用萌比直播的网络服务，注意避免沉迷于网络，影响正常的学习生活。

十五、其他

1、公司郑重提醒用户注意本协议中免除公司责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。如用户不同意上述条款，请不要注册并使用萌比直播软件平台。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交公司住所地有管辖权的人民法院管辖。

3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。