隐私政策

提示条款

武汉钟灵网络科技有限公司(以下简称“萌比直播”或“我们”)为您提供在线视频直播、视频交友(以下简称“产品”)及其他与产品相关的服务。

当您与我们就取得产品或服务进行联系时,将可能被要求提供部分个人信息。

我们深知个人信息对您的重要性,也理解您关心您的个人信息是如何被使用的,因此我们制订了本隐私政策,以阐述我们如何收集、使用及储存您的个人信息,我们将如何保护您的个人信息安全。

我们制定本《隐私政策》(下称“本政策 /本隐私政策”)并提醒您:

请仔细阅读本隐私政策。

您同意:您已满十八周岁且已完全理解并接受本隐私政策的全部条款和内容,您将确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。如果您不同意本隐私政策,您可以放弃使用我们的产品和/或服务。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过萌比直播提供的各种联系方式与我们联系。

一旦您开始使用萌比直播提供的各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。 本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:

1、运营者基本情况

2、个人信息范围

3、我们如何收集和使用您的个人信息

4、您个人信息使用的规则

5、我们使用 Cookie技术的目的及其方式

6、个人信息的存储及处理

7、我们如何保护您的个人信息

8、您如何管理您的个人信息

9、我们如何处理未成年人的个人信息

10、本隐私权政策如何更新

11、如何联系我们

个人信息范围

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括个人姓名、身份证、护照等);面部特征;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址端口、);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息。

我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品及/或服务时,我们会根据合法、正当、必要的原则来收集您的个人信息,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过萌比直播网站提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:

一、帮助您成为我们的用户或主播

(一)注册成为基础用户

我们通过萌比直播平台账户为您提供基础用户服务,为此您首先需要注册一个账户成为我们的用户。为注册成为用户并使用我们的服务,您需要提供您本人的手机号码、您准备使用的账户名和密码。我们可能会根据您提供的上述信息,通过发送短信验证码方式来校验您的身份,确保我们是在为您本人提供服务。

如果您仅需使用浏览服务,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。

您提供的上述信息将在您使用产品或服务期间持续授权我们使用。

在您主动注销账号时,我们将根据相关法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

(二)注册成为主播

如果您申请成为主播,您需申请开通视频直播功能。为确保直播中的用户身份真实性、为您提供更好的安全保障,您需主动向我们提供以下个人资料信息:支付宝账号,同时授权我们自支付宝公司处获取您的相关认证信息,用于您身份及获取主播资格的核验、登记、公示及其他我们明确告知的目的。您可以向我们提供面部特征生物识别信息、芝麻信用,以完成实名认证。如您拒绝提供上述信息,可能无法使用账户管理、开通直播、充值打赏、提现或其他交易等服务,但不会影响您使用产品浏览、聊天、发布动态并开展社交活动的其他基本功能。

二、为您提供基础服务功能

在您使用我们服务的过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,以及检测和防止网络攻击和滥用,以保障网络安全和运营安全,我们可能会自动收集您的设备信息、使用情况并存储为网络日志信息,包括:

设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(硬件序列号、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件MAC地址、软件列表、IMSI信息、广告标识符IDFA),设备连接信息(浏览器类型、电信运营商、使用的语言)、设备所在位置信息(包括得到您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)以及设备状态信息(设备传感器数据,设备应用安装列表)用于安全事件调查,以及用于检测和防止垃圾邮件或欺诈活动。

服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间、参考/退出页面,操作系统,日期/时间戳和点击数据流。

请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

为保障网络安全和运营安全,我们可能聘请受信赖的第三方供应商、顾问或其他服务商(简称“合同伙伴”)为我们提供必要的维护、支持和服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,并且只会共享提供服务所必要的信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。第三方供应商、顾问或其他服务商如要改变信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

三、为您提供个性化内容展示和推送

为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的服务,我们会收集并根据您的设备信息、观看时长、打赏礼物情况、搜索记录,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。

在您使用我们提供的站内搜索服务时,我们也同时提供了不针对您个人特征的选项。 如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。

如您明示同意提供设备所在位置信息,我们将基于您的地理位置为您推荐“附近”用户的直播内容或动态,同时使您的直播内容或动态能在“附近”页面呈现。“附近”频道还会根据您的实时地理位置推荐所在城市正在进行直播的主播。如您拒绝或取消提供设备所在位置信息及相应权限会影响我们对您位置的准确定位而影响“附近”功能的实现,但不会影响您正常使用萌比直播的其他功能。此外,您也可以随时在系统设置-应用管理-应用信息中关闭读取位置显示的权限。

四、为您提供音视频、图片文字等内容发布和直播技术服务

作为基础用户,您可通过我们为您提供的评论、聊天及其他信息发布功能公开发布图片文字信息,我们可能会根据您的用户类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限。

作为主播,您可能对外发布音视频信息,当您决定对外发布音视频以及使用我们提供的直播技术服务时,我们会向您请求授权相机、图片、麦克风权限和设备所在位置信息权限。在此过程中,您可以自行选择是否向我们提供,如果拒绝提供此项授权,将无法使用此项功能,但这不影响您使用萌比直播的其他功能。

请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,例如您选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的,您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。

五、为您提供客服及争议处理服务

为实现您的交易或服务请求;交付、激活或验证产品或服务;参加线上或线下活动;应您的要求进行变更或者提供您请求的信息;提供技术支持时,您可能需要与我们的客服人员联系,当您与我们联系或提出争议纠纷需要处理时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。我们可能会保存您的通信/通话记录和相关内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果

六、为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规的情况,我们可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

七、为您提供其他服务

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用萌比直播的浏览、搜索等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:

1、基于位置信息的个性化推荐服务:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务,比如向您推荐附近正在直播的主播信息。

2、基于相机/摄像头/麦克风的附加服务:如您需要对外直播,您可在开启相机/摄像头/麦克风权限后使用该功能用于直播、拍摄照片或视频用于分享,以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征,且严格在经您授权同意的范围内使用,未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的,我们会再次与您确认。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、麦克风(语音)的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端“我的-设置-隐私—系统权限”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。 此外,如过我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

八、征得授权同意的例外

您充分知晓,根据相关法律法规规定,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。 

2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。 

3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息。 

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息将不包含您的任何个人信息。 

5、我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。 

6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意,未经您的同意我们将不会使用。 

7、如我们停止运营萌比直播产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,我们将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,我们将停止使用并删除或匿名化处理您的个人信息。

我们使用 Cookie技术的目的及方式

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。

我们Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie 的目的一样,即改善用户体验,我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。。借助于Cookie,网站能够记住用户的单次访问或多次访问。借助于Cookie,网站能够保存设置,例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。

您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

个人信息的储存及处理

您的信息将被存储于中华人民共和国境内。

我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据,用户账号有效期内为永久保留,用户账号注销后为120天,除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许外,超期后您的个人信息将被删除或做匿名化处理。

基于不同的场景和产品及服务的不同,数据的存储期可能会有所不同,我们用于确定存留期的标准包括:完成业务目的需要留存个人数据的时间,包括提供产品和服务,维护相应的交易及业务记录,管控并提升产品与服务性能与质量,保证系统、产品和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉,问题定位等;法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。在您注销账号后,我们会停止基于该账号提供产品和服务,并在无特殊法律要求的情况下,于账号注销120天后删除您相应的个人数据或做匿名化处理。

我们如何保护您的个人信息

(一)我们采取符合业界通用解决方案、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;我们会部署代码安全扫描以及访问过滤服务器,对所有代码及访问做过滤处理;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(四)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非经我们推荐的方式发送个人信息。您可以通过我们的服务与其他用户建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

您如何管理您的个人信息

您应确保提交的所有个人数据都准确无误,并及时更新这些数据。您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

(一)查询您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人证件信息,手机绑定、支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过登录账号通过“我”-“设置”-“账号与安全”执行此类操作。

个人资料—如果您希望访问或编辑您个人资料中的昵称、头像、兴趣爱好以及其他资料的,您可以通过登录账户通过“我”-“查看或编辑个人资料”执行此类操作。

(二)更正您的个人信息

当您发现关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本条“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

(三)删除您的个人信息

您可以通过本条“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)个人信息主体注销账户

您可以自行在“注销账户”页面(手机APP--“我-设置-账户与安全-注销账户”)提交账户注销申请。在您主动注销帐号之后,萌比直播平台将停止为您提供产品或服务,尽快删除您的个人信息或作匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。如用户与萌比直播平台签订有其他协议,该协议并不随之解除,相关约定包括但不限于如著作权归属、独家排他合作等内容依然有效。

(五)通过客服响应您的上述请求

在您无法自行通过账户密码进行操作的情况下,为保障个人信息安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。

针对此类请求,我们将在15天内做出答复。

(六)在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4、响应您的请求将使其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

我们如何处理未成年人的个人信息

本平台的产品、网站和服务面向成人开发和提供。

不满18周岁的未成年人,在使用我们的产品和/或服务前,应在监护人的陪同下阅读本政策,并应确保已征得监护人同意后使用我们的服务并向我们提供信息。 如监护人不同意未成年人按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,则用户应当立即终止使用我们的服务并及时通知我们。

对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

未成年人的监护人,对您其监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会尽快删除相关数据。

若我们的产品或服务要求用户输入生日、年龄信息或通过其他方式识别到用户为18周岁以下的未成年人,则该用户应当向我们提供其事先获得父母或监护人同意其使用我们的服务或向我们提供信息的证据,否则,我平台有权立即停止为其提供相应的服务并立即删除已经收集的相关信息。

本隐私权政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更,我们会将最新版隐私政策发布在这里。

对于重大变更,我们会提供显著的通知(包括我们会采用公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

3、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

4、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;

如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过客服及APP中“我的”-“设置”-“官方客服”与我们联系;

2、如发现个人信息可能被泄露,您可以通过官方客服投诉举报;

版本更新: 2020年7月29日

萌比直播官方